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FAQよくある質問

商品について

 

Q. 他の鉄分サプリと、何が違うの?

A. ① 血を作るのに必要な栄養素を全部
一般的なサプリは鉄分・葉酸・ビタミンB12だけの配合が多いですが、それではうまく血は作られません。Revolは血力アップに必要な9種の栄養素を全部配合しています。

② ちょうどいい量の栄養素
一般的なサプリは、鉄分などの栄養素をたくさん入れすぎです。本来必要なのは、食事では足りない分だけ。Revolはちょうどいい量だけを1粒に詰めました。体への負担も小さいです。

③ 自分に合った粒数にパーソナライズ
一般的なサプリは、「1日2粒」など全ての人に同じ粒数の摂取を求めます。でも、必要な栄養素の量はその人の今のコンディションや食習慣などによって変わるもの。 Revolは「血力テスト」も提供することで、「今の自分の血力」に合った粒数だけを摂れるようにしました。

④ 粒が小さくて飲みやすい
Revolは必要な成分を必要な量だけの配合にすることで、粒を小さく抑えました。「飲みやすさ」と「体への負担の小ささ」は、Revolがとても大切にしていることです。

⑤ 効果が数字でわかる
サプリへの不満で最も大きいのが、「効いているかどうかわからない」こと。Revolはそれを見える化したくて、「血力テスト」を開発しました。月に1度受け直して、スコアや血力の変化を数字で確かめてください。

⑥ 臭くない
一般的なサプリ(特に吸収力の高いヘム鉄を配合のもの)はどうしても原料の匂いが気になります。Revolは「香り袋」を同封し、サプリ臭を消せるようにしました。爽やかなペパーミントに、バレンシアオレンジやレモンなどの甘酸っぱさを加えた、100%天然精油の香りです。

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Q. 香り袋ってなに?

A. 毎日使うものだから、香りにもこだわっています。商品とセットでお届けする「香り袋」は、サプリメント特有の嫌な匂いを防いでくれます。爽やかなペパーミントに、バレンシアオレンジやレモンなどの甘酸っぱさを加えた天然エッセンシャルオイルを、特殊な素材に染み込ませ、食品対応の袋で包んだもの。Revolのカプセルに触れても大丈夫です。お好みで、ストーンホワイト缶の蓋の内側に押し込んでいただくか、Revol ESSENTIALSの袋に入れてお使いいただけます。缶の蓋にちょうどはまるサイズ感になっていて、缶を開けるたびに香りがふわっと広がります。可燃ゴミとして処理いただけます。
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Q. どこで製造してるの?

A. 世界各国から厳選した原料 (全て日本の厚生労働省の定める規格基準をクリア) を使い、日本の静岡県にある 三協 日の出工場で製造。GMP認定とISO22000認証を取得しています。原料の仕入れ基準、荷受けの際の衛生管理、工場内での原料管理、調合と製造の丁寧さ、製造後の品質・成分チェック、袋に充填した後の品質チェックなど、全ての製造工程において厳しく管理しています。

GMP認証:Good Manufacturing Practice の略。認証機関が定めた品質と製造管理の基準を遵守できている企業だけが取得できる。

SO22000:食品安全管理に関する国際基準の一つ。

 

Q. カプセルは何でできてるの?

A. HPMCという植物繊維由来のカプセルを採用しています。ノンカロリーであること、湿気や水分の影響を受けにくく割れにくいことが特徴です。鉄とビタミンB群は湿気に強くないため、汎用品で比較的安価のゼラチンカプセルではなく、HPMCにこだわりました。

 

Q. アレルゲンは入ってない?

A. Revolは、表示義務のあるアレルギー特定原材料7品目、および 表示が推奨される 21品目の含有はありません。

■ 特定原材料7品目
卵・乳・小麦・そば・落花生(ピーナッツ)・えび・かに

■ 特定原材料に準ずる21品目
アーモンド・あわび・いか・いくら・オレンジ・カシューナッツ・キウイフルーツ・牛肉・くるみ・ごま・さけ・さば・大豆・鶏肉・バナナ・豚肉・まつたけ・もも・やまいも・りんご・ゼラチン

上記以外のアレルゲンでご心配がありましたら、こちらまでお知らせください
LINEメール

 

Q. 紅麹の報道で不安。リボルは大丈夫?

A. リボルは「自分たちが信じられる配合」にこだわり、不必要なものは配合していません。貧血を治せるのは「栄養素」ですので、必要な栄養素そのものだけを配合しています。例えば「紅麹」は栄養素ではなく、菌を培養したものですが、リボルはシンプルに「鉄分」「葉酸」「ビタミンB12」など、栄養素そのものを原料として配合しています。また、着色料・香料・保存料なども不使用です。普段のお食事で摂る栄養素と変わらないイメージでお摂りいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
配合について >
原料について >

 

Q. 胃に負担はある?

A. Revolは胃で溶けやすいカプセルを使用し、「必要な量だけ」栄養素を配合することで、胃に負担が少なくなるよう設計しています。ただ、胃潰瘍の方や他にお薬を飲まれている方にはRevolが負担になる可能性もあります。その場合は主治医や薬剤師にご相談ください。

 

Q. 賞味期限はある?

A. 製造日から2年間です。パッケージ裏面に記載されていますので、ご参照ください。

 

Q. どうして澱粉が原材料表記で一番はじめにかいてあるの?

A. 食品区分で一番多く含まれているものが澱粉だからです。実際に商品に一番多く含まれている原材料は「ヘム鉄」ですが、パッケージ表示は「食品添加物は食品区分のものの後ろに記載する」というルールがあります。ヘム鉄は食品添加物の区分で登録がされているため後ろに記載されています。

 

Q. お試しセットはある?

A. 現在はお試しセットは用意しておらず、単品購入か定期購入のみのご用意となります。赤血球の寿命が120日のため、「血の力」を高めるには最低でも3-6ヶ月の栄養改善が必要。継続摂取をおすすめしています。定期購入後もマイページからすぐに解約できるので、エントリーセット(継続コース)でお試しをスタートいただくのがおすすめです。

 

Q. ストーンホワイト缶はどう使えばいい?

A. 河原の小石みたいなさらさらの手触りと、丸くてかわいいおしりにスタッフが惚れ込み、リボルの容器としてセットでお届けしています。リボルのサプリ袋に入った除湿剤も一緒にサプリを缶に入れ、缶の蓋の内側に「香り袋」を押し込んでお使いください。
生活にすっと馴染むのが魅力なので、オフィスやキッチンなど、お好きな場所に置いてください。
あけ方のコツは、ふたを回さず、まっすぐゆっくりひっぱること。「ポンッ」とかわいい音をたてて開きます。
回してあけていると、缶の塗装がはげてしまうこともあるのでご注意ください。

対象の方について

 

Q. 妊娠中・授乳中でも摂れる?

A. はい、摂取いただけます。一般的に、妊娠中のお腹の赤ちゃんへの栄養供給、出産での出血、母乳での鉄分の大量消費などで、体の中の「貯蔵鉄」や他の栄養素が大きく不足します。
Revolは、どの栄養素も「必要量だけ摂る」ことにこだわり、厚生労働省の「日本人の食事摂取基準2020年版」で定められる摂取上限量を大きく下回る配合量(Revolが推奨する1-3粒/1日の範囲内であれば)です。ただ、ごくまれに鉄分・亜鉛・銅などのミネラルの吸収力が通常よりもかなり高い方がいます。その場合は過剰摂取のリスクもありますので、ご心配であれば医師にご相談されることをお勧めします。

 

Q. 血力テスト結果は1日2粒。授乳中は3粒に増やす方がいい?

A. 血力テストは、コンディションと生活習慣などの両面から今の「血の力」を測るもの。「1日2粒(血力3)」はご自身に合った粒数である可能性が高いです。ただ、摂取必要量は出産時の出血量も関わるので、ご自身の感じる貧血症状に応じて摂取粒数を増やたり、食事での鉄分摂取を意識するのもスマートな選択です。もし摂取量を増やすことで便秘や下痢、便が黒くなるなどの症状が出る場合は、摂取量を減らしてみてください。

※ 参考:厚生労働省「日本人の食事摂取基準」2020年版

 

Q. 妊活中でも摂れる?

A. はい摂取いただけます。Revolは、働く女性に日々不足する栄養素のうち、「血の力」に関わる栄養素を、その方の今の「血の力」に合わせて必要な量だけ補給できる設計(過剰摂取の心配がない)にしています。鉄分だけではなく、葉酸、ビタミンD3、ビタミンB12など、妊活中に摂取したい栄養素もしっかり配合しており、妊娠しやすい身体づくりのためにもお勧めできます。

 

Q. 妊活中、他の葉酸サプリと併用できる?

A. お飲みの葉酸サプリに配合の栄養素量によっては併用できます。
葉酸の1日の摂取上限量は、18-29才女性で900μg/日、30-49才女性で1000μg/日。Revolは1粒あたり206μgの葉酸を配合していますので、一緒に摂るサプリメントに配合される葉酸の量とあわせて一日の摂取上限を超えなければ併用できます。
なお妊娠初期に重要な葉酸・鉄分・ビタミンDですが、葉酸は体内に「貯蔵」できない水溶性ビタミンなので妊娠前は推奨量の240μg/日で十分。「妊娠したかな?」というタイミングから摂取を増やすのがおすすめです。一方、鉄分やビタミンDは「貯蔵」できるので、妊活中から意識して鉄分を摂るのがおすすめです。

※ 厚生労働省「日本人の食事摂取基準」2020年版で定められる、食事に加えてサプリメントなどで摂取する際の上限量

 

Q. 子どもは摂れる?

A. 女の子の場合、8歳以上で月経が始まるまでは、1日1粒までの摂取をおすすめします。
厚生労働省の定める「日本人の食事摂取基準 2020年版」では、8~9歳女性の鉄分 摂取推奨量が7.5mg/日、上限量が35mg/日です。また葉酸の摂取推奨量が160mg/日、上限量は500μg/日ですので、Revolを1日1粒摂取するのは問題ありません。その他の配合栄養素は、摂取推奨量・上限量・Revol配合量を見ても過剰摂取などの心配はありません。特に鉄分と葉酸は推奨量に対して普段の食事だと不足がちになるので、お子様の食事状況をふまえてお摂りください。もしご心配であれば2日に1粒などご調整ください。
月経が始まった後は、大人と同じで、血力テスト結果に合わせて1-3粒摂っていただけます。
男の子の場合、8-9歳は1日1粒まで、10歳以上なら1日3粒まで摂取いただけます。特に成長期の10-17歳の時期に鉄分不足になるケースが多いため、必要に応じてお使いください。

 

Q. 貧血と診断されてなくても飲んで大丈夫?

A. 飲んで大丈夫です。Revolは、女性が毎日の食事だけだとどうしても不足する栄養素を必要な量だけ補うマルチビタミンのような役割も持っているので、血力テストの結果を参考にしつつ、上手く使ってみて下さい。

 

Q. 重い貧血でも効果はある?

A. 栄養改善での貧血改善には、最低でも3-6ヶ月ほどかかります。重い貧血でつらい方(血力1が目安)には、まずはお医者さまにご相談のうえ鉄剤で改善し、その後の血力キープのためにRevolなどに頼るのをおすすめしています。
ただ鉄剤は便秘や吐き気などの副作用が出る方も多く、美容の観点でも大量の鉄分摂取は酸化が気になるところ。お体やお考えにあった改善方法を選んでみてください。

 

Q. 貧血がひどい高齢の祖母でも摂取できる?

A. はい、基本的には摂取いただけます。
ただ通常であれば、閉経後は栄養不足による「鉄欠乏性貧血」や「鉄欠乏」の方は大幅に減る傾向が高いので、もしかするとおばあさまは特殊な事情で貧血になっている可能性があります。まずはお医者さまへの相談をおすすめします。

 

Q. アレルギー体質でも大丈夫?

A. Revolは、表示義務のあるアレルギー特定原材料7品目、および 表示が推奨される 21品目の含有はありません。

■ 特定原材料7品目
卵・乳・小麦・そば・落花生(ピーナッツ)・えび・かに

■ 特定原材料に準ずる21品目
アーモンド・あわび・いか・いくら・オレンジ・カシューナッツ・キウイフルーツ・牛肉・くるみ・ごま・さけ・さば・大豆・鶏肉・バナナ・豚肉・まつたけ・もも・やまいも・りんご・ゼラチン

上記以外のアレルゲンでご心配がありましたら、こちらまでお知らせください
LINEメール

 

Q. 男性も摂れる?

A. 男性にもご利用いただけます。まず血力テストを受けていただき、ご自身が対象かをご確認ください。

摂り方について

 

Q. Revolは何ヶ月摂ればいい?

A. 血液の入れ替わりサイクルが120日なので、最低でも3-6ヶ月以上の摂取をお勧めしています。数日や数週間だけ摂取しても、からだの中のほんの一部の血が濃くなる(ヘモグロビンが増える)だけで終わってしまいます。特に月経のある女性には継続的な補給が欠かせません。

 

Q. 月経前後はリボルを増やしたほうがいい?

A. もし月経時に調子が悪くなるようでしたら、その期間にリボルの摂取粒数を増やすのも選択肢です。出血に伴い体が新しい血を作ろうとする際に、体に蓄えてる鉄分が大量に使われます。鉄分の貯蔵が減ってしまうと、貧血と同じような症状が現れることが多くあります。最大1日3粒までリボルを増やすことで、体への負担は小さいまま、よりスピーディーに貯蓄を増やすことができます。
摂取粒数を増やすなら、マイページから「次回お支払い日」や「お届け頻度」を変更しておくと、サプリが切れずに安心です。

 

 ▼ お届けサイクル(頻度)の変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「注文スケジュール/契約状況」の「サイクルを変更する」を押す
  • 「20/30/60日」のどれかを記入し、「保存」を押す

 

また、お届けサイクルは次回お支払い日の後に適用になるため、もしお急ぎで適用したい場合は併せて次回お支払い日の変更(前倒し)もお願いいたします。

 

 ▼ 次回お支払い日の変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「注文スケジュール/契約状況」の「変更する」を押す
  • カレンダーからご希望の日にちを選択し、「変更する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。
・「お届けサイクル」の変更の際は、「「20/30/60」のどれか以外を記入されるとシステムエラーが起きてしまいます。

 

Q. その日の調子に合わせて、飲む粒数を変えてもいい?

A. ご自身の感じる症状に応じて、栄養摂取を調整するのはスマートな選択です。1日1-2粒の摂取で足りないと感じれば、3粒まで増やしてもOK。リボルは「無駄な量を配合していない」ので、1日3粒までなら過剰摂取の心配はありません。
また、鉄分は体の中に蓄えられるので、毎日の摂取で体内の「貯蔵鉄」量を増やすことが大切。コツコツ貯めておけば、月経や激しい運動の際に貧血症状を抑えることも期待できます。

 

Q. いつ摂るのがベスト?

A. 1日数回に分けて食後に摂るのがおすすめです。食後は体が栄養を吸収する力が高まります。また、血中の栄養濃度が高いほうが体調が良く感じることが多いので、出来るだけ分散しての摂取が理想的です。
朝昼夜のタイミングはお好みで。朝もしくはお昼のエナジーチャージ、夜の寝つきの改善のどちらか、ライフスタイルに分けて使い分けてください。

 

Q. Revolを摂れば食事を抜いても大丈夫?

A. いいえ、食事の代替にはなりません。Revolは普段の食事では不足しがちな栄養素の摂取を補助する食品です。「血の力」を底上げする9種類の栄養素に関して、「日本の食事摂取基準で定められた摂取推奨量」と「日本の働く女性の栄養摂取量データ(平均値)」の差分量を、1粒に込めました。

 

Q. 鉄分を摂ると便が黒くなるのはなぜ?

A. 消化管で吸収されなかった鉄が便と混ざり、便の色が黒くなることがあります。ただし、これはあくまで治療に使われる鉄剤(大量の鉄分を含有)で報告されることで、Revolに配合される「日々不足する量」の範囲であれば心配はありません。

 

Q. コロナワクチン摂取前後の注意事項はある?

A. Revolは、薬ではなく体に必要な栄養素を必要な量だけしか配合していないので、普段通りの摂取で大丈夫です。ただ、もしワクチンの副反応が辛くてRevolの摂取がしんどい時は、無理して摂る必要はありません。1日や2日の摂取忘れぐらいであれば問題ないので、気軽に続けてください。

 

Q. 飲み忘れたらどうしたらいい?

A. 飲み忘れても、心配はありません。特に鉄分は体の中に貯蓄させる栄養素ですし、その日の夜や翌朝、翌日などに少し多めにお摂っていただければ問題はありません。ただし、1日3粒までの摂取をお勧めしているので、それを超える摂取はお控えいただき、代わりにタンパク質やビタミンCなど、血力アップを助ける他の栄養摂取を意識してみてください。

 

Q. 飲み忘れないためのアイデアはある?

A. リボルスタッフは、一袋の半分は袋のままいつも持ち歩き、もう半分は缶に入れて自宅やオフィスに置いています。「スマホでリマインダーの設定」「毎日飲んだ時にカレンダーにチェックをいれる」などもいいですが、どうしても「時間がなくて家で飲めなかった!」「飲むのを忘れた…」は起こるので、気づいた時に気軽に摂れるようにするのがお勧めです。

 

Q. リボルスタッフはどう活用してるの?

A. 3人の使い方を紹介します!

■ 血力3:スタッフ Y.O.(39歳 女性)
摂りはじめは血力2でしたが、半年の摂取で血力が3に!まだPMSが重めなので、生理の1週間ほど前から生理が終わるまでは1粒増やして1日3粒を摂取。

■ 血力4:スタッフ Y.E.(35歳 女性)
家で摂るのを忘れがち。他のサプリと一緒にピルケースに入れて持ち歩いて、思い出した時に気軽に摂っています。また、1日飲み忘れた時は翌日に1粒増やしています。

■ 血力5:スタッフ M.T.(45歳 女性)
過去に深刻な貧血を経験し、その際は鉄剤で回復。普段の食事もお肉やレバー、海藻などを意識して多く摂っていますが、それでも栄養が不足しがちなので2日に1回、リボル1粒で補給しています。また、体調チェックもかねて血力テストは毎月受けています。

ルールに縛られると面倒になること、ありませんか?
気軽に、好きなように。自由な発想でお使いください。

 

Q. リボルはいつまで飲み続けるべき?

A. 血力4の方には「血力5になるまで、1日1粒を続けること」を。
血力5の方には下記のどちらかを選んでいただくのをお勧めしています。

① 血力サプリは一旦お休みして、血力テストだけ続けてスコアの経過を見る。鉄分や栄養バランスをより意識した食事をする
② 今まで通り血力サプリ1日1粒を続けるか、体調や血力に合わせて頻度を減らしてみる(2日で1粒など)


「血力を維持する」栄養素が普段の食事では摂りにくく、特に鉄分は毎日40%も不足します。
サプリをやめてしまうと、体内の鉄分ストックが減ってまた貧血気味になる可能性があります。
ちなみに血力5のリボルスタッフは、2日に1回1粒を摂っています。

栄養と貧血の関係について、詳しくはこちら >

飲み合わせについて

 

Q. カフェインと一緒に摂ってもいいの?

A. 一般的に、「コーヒーや緑茶などが鉄分の吸収を妨げる」と言われていますが、実は「カフェイン」ではなく「タンニン」が金属と結びつきやすい特性を持つからです。ただ、Revolに配合している動物由来の「ヘム鉄」はタンニンの影響を受けにくいです。実は注意が必要なのは「葉酸」。カフェインと同時に摂ると、吸収が邪魔されてしまいます。できればリボル摂取の前後30分はコーヒーや緑茶などを避けるのをおすすめしていますが、大切なのは毎日コツコツ摂取し続けること。忙しい中で理想の摂り方ができない日もありますが、気にせず摂取を続けてみてください。

 

Q. 飲酒後に摂っても大丈夫?

A. アルコールはRevolに配合のビタミンB1の吸収を阻害するので、もし可能なら飲酒の予定がある日は前後の朝にまとめて摂取するのがおすすめです。

 

Q. ビタミンCサプリと同時に摂ってもいいの?

A. ビタミンCとの飲み合わせは全く問題ありません!むしろRevolに加えて摂っていただくことで、疲労回復・免疫・抗酸化などをより強められるので、おすすめです。ちなみにRevol配合の鉄分(ヘム鉄)はビタミンCがなくても吸収率が高いので、意識して一緒に摂る必要はありません。

 

Q. プロテインと一緒に摂ってもいい?

A. はい、大丈夫です。タンパク質も赤血球やヘモグロビンの材料ですので、Revolとの相性はとても良いです。

 

Q. ヨーグルトなどの乳製品と一緒に摂ってもいい?

A. はい。乳製品とRevolは2つの視点で相性が良いです。

1. 鉄分と動物性タンパク質
鉄分が血(赤血球やヘモグロビン)を作る際には動物性タンパク質も材料になるので、血を濃くするためには有効な食べ合わせです。

2. カルシウムとビタミンD3
鉄分だけでないのもRevolの特徴。Revolに配合しているビタミンD3は、免疫を助けるだけでなくカルシウムの吸収も助けます。

 

Q. お薬と一緒に摂ってもいい?

A. 他のお薬や食べ物などと「飲み合わせの悪さ」が出にくいよう、必要な栄養素以外の無駄な成分を配合しない設計にしています。
ただ、「一部の抗菌剤」「骨粗鬆症」「甲状腺ホルモン剤」「一部の下痢止め成分」などのお薬は、鉄分と同時に摂るとお薬の吸収が弱まる可能性が指摘されています。もしそれらのお薬を取られることがあれば、お医者さまに相談されることをお勧めします。

 

Q. 他のサプリメントと一緒に摂ってもいい?

A. 栄養素によっては摂りすぎによる健康被害が報告されており、厚生労働省が1日の摂取上限量を設定しています。リボルに配合の栄養素だと 鉄分、亜鉛、銅、葉酸、ビタミンB6、ビタミンD が対象です。特にリボルでも配合量の多い「鉄分」と「葉酸」は、他のサプリとの併用で摂りすぎになる可能性があるので、もしご心配でしたら LINEメール でお問い合わせください!しっかり調べてお返事させていただきます。

 

Q. 他の葉酸サプリと併用できる?

A. 検討中のサプリとリボルに配合の葉酸量(206μg/粒)を足して下記2点を両方クリアしていたら、併用OKです。
① 1日に求められる「摂取推奨量*」を超えているか?
② 1日の「摂取上限量*」以内に収まっているか?

<各ステージの推奨量と上限量>
妊活中 〜 妊娠初期 (1-4ヶ月)
- 推奨量 : 240μg/日
- 上限量 : 900μg/日 (18-29歳) / 1000μg/日 (30-64歳)

妊娠中期 ~ 後期 (5-10ヶ月)
- 推奨量 : 480μg/日
- 上限量 : 900μg/日 (18-29歳) / 1000μg/日 (30-64歳)

授乳中
- 推奨量 : 340μg/日
- 上限量 : 900μg/日 (18-29歳) / 1000μg/日 (30-64歳)

同時に、鉄分の配合量にも注意が必要です。
国内のサプリであればほとんどの場合はリボル(2.3mg/粒)と足して 20mg/日(摂取上限量*)を超えることはないので問題ありません。ただし、海外のサプリでしたら話が変わってくるので、こちらの記事 をご参照いただき、ご注意ください。

注文・配送・クーポンについて

 

Q. お届け日時の指定・変更はできる? 

A. 現在のところ、対応しておりません。代わりに、継続コースに入られている方は、マイページにて次回のお支払い予定日の変更が可能です(お支払い日から3営業日以内の発送、そこから1-2日での到着になります)。

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。

 

 

Q.クーポンはどこから使えるの?

A. 初回のご注文、継続コース2回目以降のご注文で方法が異なります。

 

▼ 初回ご注文

  • 商品をカートに入れる
  • カートページで「購入する」を押す
  • ご注文概要のクーポンコード欄にコードを入力し「適用する」を押す

 

▼ 継続コース2回目以降のご注文

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「クーポンコード」の箇所にコードを入力し「適用する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。

 

 

Q. 注文確認メール(当サイトからのご購入時)が届かない。

A. ご注文完了後、差出人メールアドレス「support@revolyourself.com」から、皆さまへお送りしています。届かない場合は、以下の理由が考えられます。

 

▼ 迷惑メールフォルダに入ってしまっている
一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。特に docomo.ne.jp / softbank.ne.jp / ezweb.ne.jp は、迷惑メール設定が厳しいので、設定をご確認ください。またドメイン指定受信を設定されている場合も同じです。「@revolyourself.com」を受信できるよう設定ください。

 

▼ 注文ができていない
正しく注文が完了できていない可能性があります。継続コースをご利用中の方は、マイページからご注文状況をご確認ください。

 

▼ 注文時の入力メールアドレスが間違っている
もし可能性がある場合は、こちらまでメールでご連絡ください。

 

 

Q. 商品が届かない。 

A. 商品はお支払い日から5営業日以内の発送となります。土・日・祝日などを挟んでお時間がかかってしまう場合があることをご了承ください。
継続コースをお申し込みの方は、初回は宅急便でお届けしますが、2回目以降はポスト投函でお届けします。郵便受けを確認してみて下さい。

継続コースの方は、場合によってはお手元の残り粒数と次回お届け予定にズレが起きていることがあります。マイページでは、今後のお支払い予定日を自由に変更できますし、お支払いサイクル(20日・30日・60日ごとのどれか)のご変更も可能です。

 

また、ご注文時にクレジットカード決済エラーが発生した場合などで、継続コースが停止している可能性があります。決済エラー通知メールが送られた日から3日以内にクレジットカード更新を行っていない場合、自動的に継続コースが停止します。マイページから、クレジットカード情報を更新し、決済を再実行することで再開が可能です。

 

 ▼ 決済エラー時の継続コース再開方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「お支払い方法」の「変更する」を押す(ご登録のメールアドレスへクレジットカード情報変更手続きのメールが届きます)
  • 届いたメールに記載の「クレジットカード情報を変更する」を押す
  • 表示されたページの「クレジットカード」の「変更」を押す
  • 表示されたフォームにクレジットカード情報を入力し、「カード情報を更新する」を押す
  • 変更完了後、「お支払い方法」の「エラーになった決済を再実行する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。
・「エラーになった決済を再実行する」をボタンを押すと、改めて、その日から設定している間隔で継続コースの注文が決済されるようになります。
・2022年5月以前にクレジットカード決済がエラーとなった方(クレジットカード更新ページを進むとエラー表示、もしくはTOPページへ戻される方)は、マイページから再開の手続きができません。新しく継続コースをご注文し直していただきますようお願いいたします。

 

 

Q. 送料はいくら?

A. 継続コースは無料です。単品購入の場合は、全国一律500円(税抜)です。

 

 

Q. どんな支払い方法が使えるの?

A. 現在のところ、クレジットカード(銀聯カード除く)、Shop pay、paypalをご利用いただけます。

 

 

Q. 香り袋が不要な場合は?

A. ユーザーさんご自身では変更いただけないので、メール(support@revolyourself.com)か LINE でカスタマーサポート宛に「香り袋ご不要」の旨、「購入者名」、「登録メールアドレス」をご連絡ください。ご連絡の3営業日後以降の出荷分から、香り袋なしでお届けします。

 

継続コース・マイページについて

 

Q. マイページにログインできない。

A. 登録に使用したメールアドレスとは別のメールアドレスでログインしようとしている可能性があります。正しいメールアドレスをお試しください。
もしメールアドレスが正しいようでしたら、購入後にアカウント登録をされていない可能性があります。こちらから登録をお願いします。その際、購入時に使用したメールアドレスでご登録ください。

 

Q. ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールが届かない。

A. 差出人メールアドレス「support@revolyourself.com」から お送りしています。届かない場合は、以下の理由が考えられます。

 

▼ 迷惑メールフォルダに入ってしまっている
一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。特に docomo.ne.jp / softbank.ne.jp / ezweb.ne.jp は、迷惑メール設定が厳しいので、設定をご確認ください。またドメイン指定受信を設定されている場合も同じです。「@revolyourself.com」を受信できるよう設定ください。

 

▼ アカウント登録ができていない
購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。アカウント登録は こちら からお願いします。その際、購入時に使用したメールアドレスでご登録ください。

 

注意事項
・もし上記でも解決できない場合は、カスタマーサポートへLINEメールでご連絡ください。

 

Q. ログインのパスワードを作成した覚えがない。

A. 購入後にアカウント登録をされていない可能性があります。こちらから登録をお願いします。

 

Q. 血力が高まったと感じる。どうすればいい?

A. 血力テストを受け直し、もし血力が高まっていれば、お届けサイクルを伸ばしてください。

 

 ▼ お届けサイクルの変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「注文スケジュール/契約状況」の「サイクルを変更する」を押す
  • 「20/30/60 日」のどれかを記入し、「保存」を押す

 

また、お届けサイクルは次回お支払い日の後に適用になるため、もしお急ぎで適用したい場合は併せて次回お支払い日の変更(前倒し)もお願いいたします。

 

 ▼ 次回お支払い日の変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「注文スケジュール/契約状況」の「変更する」を押す
  • カレンダーからご希望の日にちを選択し、「変更する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。
・システム上、自由な数字で設定できますが、必ず「「20/30/60」のどれかをご記入ください。

 

 

Q. お届けサイクルを変更できる?

A. マイページから20日、30日、60日ごとのサイクルに変更できます。

 ▼ お届けサイクルの変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「注文スケジュール/契約状況」の「サイクルを変更する」を押す
  • 「20/30/60日」のどれかを記入し、「保存」を押す

 

また、お届けサイクルは次回お支払い日の後に適用になるため、もしお急ぎで適用したい場合は併せて次回お支払い日の変更(前倒し)もお願いいたします。

 

 ▼ 次回お支払い日の変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「注文スケジュール/契約状況」の「変更する」を押す
  • カレンダーからご希望の日にちを選択し、「変更する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。
・システム上、自由な数字で設定できますが、必ず「「20/30/60」のどれかをご記入ください。

 

 

Q. 次回お届け日を変更できる?

A. お届け予定日の変更やご指定はできませんが、マイページから「次回のお支払い予定日」を変更できます。通常、お支払い日から3営業日以内に発送します。

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「注文スケジュール/契約状況」の「変更する」を押す
  • カレンダーから「ご希望の日にち」を選択し、「変更する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。

 

 

Q. 途中から届け先を変更できる?

A. お支払い前のご注文分は、マイページから 「配送先住所」を変更できます。必要に応じて「注文者情報」の住所も合わせて変更ください。

 

▼ お届け先住所の変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「配送先住所」の「変更する」を押す
  • 住所を記入後、「保存」を押す

 

 ▼ 注文者情報の変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「注文者情報」の「注文者情報を変更する」を押す
  • (デフォルト)と表示されている住所の「編集」を押す
  • 住所を記入後、「登録」を押す
  • 変更した住所を「デフォルトの住所」に設定する

 

注意事項
・お支払日が過ぎた購入済みのご注文は、発送前であってもお届け先住所は更新されず、お支払時点で登録されていた住所へお届けします。購入済みのご注文のお届け先住所の変更は、カスタマーサポートへLINEメールでご連絡ください。
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。

 

 

Q. 支払いのクレジットカード情報を変更できる?

A. お支払前のご注文分は、マイページから 「クレジットカード情報」の変更手続きの申請ができます。

申請を行うと、ご登録のメールアドレス宛に手続きの案内メールが届きますので、あらかじめご登録のアドレスに間違いがないかご確認いただき、必要な場合は変更を行ってください。

 

 ▼ メールアドレス確認方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「注文者情報」に表示されているメールアドレスをご確認ください

※メールアドレスの変更が必要な場合は、カスタマーサポートへLINEメールでご連絡ください。

 

 ▼ クレジットカード情報変更方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「お支払い方法」の「変更する」を押す(ご登録のメールアドレスへクレジットカード情報変更手続きのメールが届きます)
  • 届いたメールに記載の「クレジットカード情報を変更する」を押す
  • 表示されたページの「クレジットカード」の「変更」を押す
  • 表示されたフォームにクレジットカード情報を入力し、「カード情報を更新する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。

 

 

Q. クレジットの決済エラーで継続コースの注文ができなかった。 

A. クレジットカードの有効期限切れや限度額などが原因で決済エラーが発生した場合、「件名:定期便の決済が失敗しました。」という通知メールが届きます。3日以内にご利用いただけるクレジットカードの情報へ変更をお願いします。
3日以内にご利用いただけるクレジットカードの情報の登録がなかった場合、一時的に継続コースが停止します。一時停止している場合は、マイページから、クレジットカード情報を更新し、決済を再実行することで継続コースを再開することが可能です。

 

 ▼ カード情報更新と継続コース再開方法

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「お支払い方法」の「変更する」を押す(ご登録のメールアドレスへクレジットカード情報変更手続きのメールが届きます)
  • 届いたメールに記載の「クレジットカード情報を変更する」を押す
  • 表示されたページの「クレジットカード」の「変更」を押す
  • 表示されたフォームにクレジットカード情報を入力し、「カード情報を更新する」を押す
  • 変更完了後、「お支払い方法」の「エラーになった決済を再実行する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。
・「エラーになった決済を再実行する」をボタンを押すと、改めて、その日から設定している間隔で継続コースの注文が決済されるようになります。
・2022年5月以前にクレジットカード決済がエラーとなった方(クレジットカード更新ページを進むとエラー表示、もしくはTOPページへ戻される方)は、マイページから再開の手続きができません。新しく継続コースをご注文し直していただきますようお願いいたします。

 

 

Q. 効果を感じない場合はどうしたらいい?

A. まず 知っていただきたいのが、血力を高めるのには根気が必要だということ。実は、血力が高まってくるまでには少なくとも4-6ヶ月以上かかります。それは血の入れ替わりサイクルが120日間だから。今日1日の食事改善だけでは、からだ全体の1%に満たない血しか濃くできません。まずは4ヶ月、お試しください。(参考: 「血の力」はすぐには高まらない)。
それ以上続けても体調の改善を感じないし、血力もスコアが上がらない。そんな状況でしたら、次の3つを試してみてください。

血力テスト を、毎月同じタイミングに受ける
特に大事なのが、月経時を避けること。そうすることで正しく変化が見られます。
② 粒数を増やす
3粒までなら増やしてOKです。
③ お医者さまに相談する
自身が感じているより深刻だったり、貧血の原因が「栄養不足」ではないこともあります。

 

 

Q. 休止はできる?

A. マイページから、「次回お支払い予定日」を再開ご希望日に変更することで、設定が可能です。

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更をする」を押す
  • 「注文スケジュール/契約状況」の「変更する」を押す
  • カレンダーからご希望の日にちを選択し、「変更する」を押す

 

注意事項
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。

 

 

Q. 解約はできる?

A. マイページから解約できます。

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続中のコースを確認・変更」を押す
  • ご注文の定期便一覧から該当の継続コースの「詳細の確認・変更」を押す
  • ページ下方の「解約する」を押す
  • 「解約理由」を選択(「その他」を選択の場合は、解約理由をご記入)し、「解約」を押す

 

注意事項
・3回以下のご注文で解約の場合、追加料金が発生します。 継続コース商品ページ記載の「継続コース注意事項」をご確認ください。
・購入後にアカウント登録をお忘れの場合、マイページが作られていません。ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を押しても再設定のメールは届きません。こちらから登録をお願いします。

 

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