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Q&A:注文について

Q. お届け日時の指定・変更はできる? 

A. 現在のところ、対応しておりません。代わりに、継続コースに入られている方は、マイページにて次回のお支払い予定日の変更が可能です(お支払い日から3営業日以内の発送、そこから1-2日での到着になります)。

 

注意事項
・購入後にまだアカウント登録をされていない場合、マイページに入れません。こちらから登録をお願いします。

 

 

Q.クーポンはどこから使えるの?

A. 初回のご注文、継続コース2回目以降のご注文で方法が異なります。

 

▼ 初回ご注文

  • 商品をカートに入れる
  • カートページで「購入する」を押す
  • お届け先などを入力するページ下部にある「クーポンを使う」を押す
  • コードを入力し、「使う」を押す

 

▼ 継続コース2回目以降のご注文

カスタマーサポートで設定いたしますので、LINEメールで「購入者名」と「ご利用のクーポンコード」をお知らせください

 

 

Q. 注文確認メール(当サイトからのご購入時)が届かない。

A. ご注文完了後、差出人メールアドレス「support@revolyourself.com」から、皆さまへお送りしています。届かない場合は、以下の理由が考えられます。

 

▼ 迷惑メールフォルダに入ってしまっている
一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。特に docomo.ne.jp / softbank.ne.jp / ezweb.ne.jp は、迷惑メール設定が厳しいので、設定をご確認ください。またドメイン指定受信を設定されている場合も同じです。「@revolyourself.com」を受信できるよう設定ください。

 

▼ 注文ができていない
正しく注文が完了できていない可能性があります。継続コースをご利用中の方は、マイページからご注文状況をご確認ください。

 

▼ 注文時の入力メールアドレスが間違っている
もし可能性がある場合は、こちらまでメールでご連絡ください。

 

 

Q. 商品が届かない。 

A. 商品はお支払い日から3営業日以内の発送となります。土・日・祝日などを挟んでお時間がかかってしまう場合があることをご了承ください。
継続コースに入られている方は、場合によってはユーザーの実際の摂取粒数とズレが起きていることもあります。マイページでは、今後のお支払い予定日やお支払いサイクル(20日・30日・60日ごとのどれか)をご確認いただけ、ご変更も可能です。

 

注意事項
・購入後にまだアカウント登録をされていない場合、マイページに入れません。こちらから登録をお願いします。

 

 

Q. 送料はいくら?

A. 継続コースは無料です。単品購入の場合は、全国一律500円(税抜)です。

 

 

Q. どんな支払い方法が使えるの?

A. 現在のところ、クレジットカードのみです。ただし、銀聯カードはお使いいただけません。

 

 

 

 

 

 

 

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