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Q&A:継続コースについて

Q. お届け頻度を変更できますか?

A. マイページから20日、30日、60日ごとの頻度に変更できます。

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続コース次回お支払い予定日」にある「変更する」を押す
  • 「次回お支払い日」の直下にある「編集」を押す
  • 「お届け頻度を変更」ボタンを押し、ご希望の日数を選択。「保存」を押す

※システムの都合上、お届け頻度を変更すると次回のお支払い日も変更となります。お届け頻度のみ変更したい場合は、お手数ですが次回のお支払い日も元の日付に変更ください。

 

 

Q. 次回お届け日を変更できますか?

A. お届け予定日の変更やご指定はできませんが、マイページから「次回のお支払い予定日」を変更できます。通常、お支払い日から3営業日以内に発送します。

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続コース次回お支払い予定日」の「変更する」を押す
  • 「次回お支払い日」の直下にある「編集」を押す
  • 「次回お支払い日の変更」ボタンを押し、日付を変更。「保存」を押す

 

 

Q. 休止はできますか?

A. マイページから、次回お支払い予定日をお好みの日付まで変更できます。

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続コース次回お支払い予定日」の「変更する」を押す
  • 「次回お支払い日」の直下にある「編集」を押す
  • 「次回お支払い日の変更」ボタンを押し、日付を変更。「保存」を押す

 

 

Q. 解約はできますか?

A. マイページから解約できます。

  • マイページにアクセス (ログインが必要です)
  • 「継続コース次回お支払い予定日」にある「変更する」を押す
  • 「次回お支払い日」の直下にある「編集」を押す
  • 「継続をやめる」ボタンを押す。やめる理由を選択し、再度「継続をやめる」ボタンを押す

 

注意事項
・3回以下のご注文で解約の場合、追加料金が発生します。 継続コース商品ページ記載の「継続コース注意事項」をご確認ください。
・購入後にまだアカウント登録をされていない場合、マイページに入れません。こちらから登録をお願いします。その際、購入時と同じメールアドレスをご登録ください。

 

 

Q. ログインのパスワードを作成した覚えがありません。

A. 購入後にアカウント登録をされていない可能性があります。こちらから登録をお願いします。その際、購入時と同じメールアドレスをご登録ください。

 

 

 

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